Un audit d'accessibilité permet
d'évaluer si un site web ou une
application
peut être utilisé par les personnes en situation
de handicap.
Pour un site web, l'audit est réalisé sur un
échantillon de pages représentatives et s'appuie
sur les critères de référentiel tel que le
RGAA (Référentiel général d'amélioration
de l'accessibilité) en France ou encore le
WCAG (Web Content Accessibility
Guidelines) à l'international. Il permet
d'identifier les problèmes rencontrés, de
mesurer le niveau de conformité et surtout de
savoir quelles corrections mettre en œuvre et
dans quel ordre.
À l'issue de l'audit, vous disposez d'un état
des lieux concret pour piloter votre mise en
conformité.
Comprendre les audits
Cela dépend de votre organisation et du service
numérique concerné.
En France, les organismes publics sont
soumis à des obligations d'accessibilité
numérique. Certaines entreprises privées,
notamment celles dépassant les seuils prévus par
la réglementation ou proposant certains services
concernés par l'European Accessibility Act, ont
également des obligations.
Selon votre situation, celles-ci peuvent
notamment inclure la
mise en conformité de vos services
numériques, la publication d'une déclaration
d'accessibilité et la mise en place d'un
schéma pluriannuel et de plans d'action.
Si vous ne savez pas quels textes s'appliquent à
votre organisation, le plus simple est de
commencer par identifier votre périmètre
réglementaire avant de lancer un audit. Pour
cela consulter notre page dédiée (lien à ajouter
sur le texte).
Découvrez vos obligations
Il n'y a pas une stratégie unique : l'audit
peut-être un point de départ mais il est
primordial d'inclure la formation tôt dans la
démarche pour faire de l'accessibilité une
démarche pérenne.
Aussi, pas besoin de tout auditer en même temps.
Commencez par identifier vos
services numériques prioritaires : site
principal, espace client, application mobile,
parcours de souscription, démarches en ligne…
Puis choisissez celui qui présente le plus
d'enjeux pour vos utilisateurs ou pour votre
conformité.
Un
premier audit sur un échantillon
représentatif
permet ensuite de mesurer votre niveau de
conformité, d'identifier les principaux
problèmes et de construire une feuille de route
de correction. L'accessibilité peut ensuite être
intégrée progressivement dans vos pratiques de
design, de développement, de contribution et de
recette.
Découvrez vos obligations
Il n'existe pas de budget ou de durée unique
pour rendre un service numérique accessible.
Cela dépend de votre point de départ, du nombre
de services concernés, de leur complexité et des
compétences déjà présentes dans vos équipes.
Une démarche d'accessibilité peut comprendre
plusieurs étapes :
diagnostic ou audit, correction des
problèmes identifiés, accompagnement des
équipes, formation et mise en place de
bonnes pratiques
pour éviter de recréer de nouvelles erreurs.
La mise en conformité peut donc prendre
de quelques semaines à plusieurs mois.
L'objectif n'est pas nécessairement de tout
corriger immédiatement, mais de prioriser les
actions et d'inscrire l'accessibilité dans la
durée.
Le meilleur moyen d'estimer votre budget est de
commencer par un état des lieux : il permet de
définir le niveau d'effort nécessaire et de
construire une feuille de route adaptée à vos
priorités et à vos moyens.
Échangeons sur vos besoins